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Política de Privacidade

     Esta Política de privacidade aplica-se ao site e apps de compras operados pela Albuquerque Designs e por suas afiliadas corporativas (conforme definido abaixo) e a qualquer outro site ou serviço operado pela Albuquerque Designs e links para o mesmo (“Serviços”). Esta Política de privacidade emprega os termos "nosso", "nos" e "nós" para referir-se à Albuquerque Designs e “você" ou "usuários" para referir-se às pessoas físicas descritas pelas informações que a Albuquerque Designs coleta e utiliza, tais como clientes e comerciantes. Leia este documento com atenção para informar-se sobre como colectamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações, incluindo informações que possam descrevê-lo pessoalmente.

     Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de empresas que não são de nossa propriedade ou sobre as quais não temos controle ou de pessoas sobre as quais não temos gerência. Por exemplo, ela não se aplica ao uso que o comerciante faz das informações de entrega do comprador. Todos os termos em letras maiúsculas, sem definição, usados nesta Política de Privacidade, empregam as definições fornecidas a eles na Termos de Uso, que rege o uso que Você faz dos Serviços.

     Nós coletamos e usamos informações dos usuários (compradores), comerciantes (vendedores) e participantes do programa de retirada para facilitar a listagem (de itens), o processo de compra e o processamento dos pedidos. Usamos essas informações também para encontrar itens que julgamos serem de interesse dos clientes e para encontrar o preço adequado para esses itens.

     Ao usar ou acessar os Serviços, você declara ter ciência de que iremos coletar, usar e compartilhar suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Você tem opções sobre se deve nos fornecer informações e como usamos essas informações. Você pode optar por não nos fornecer informações, entretanto, suas escolhas podem impedir que você faça uso dos Serviços ou limitar seu uso de determinados recursos. Por exemplo, se você não nos fornecer um método de pagamento, talvez não consiga fazer compras ou se não nos permitir ver a localização do seu dispositivo, não poderemos recomendar itens para retirada em um local próximo a você. 

Estamos constantemente tentando melhorar nossos Serviços, portanto, precisamos atualizar esta Política de Privacidade. Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na lei, nos Serviços, em nossas empresas ou nos avanços tecnológicos. Alertaremos sobre alguma alteração colocando um aviso nos Serviços ou enviando um e-mail. Nosso uso das informações que coletamos está sujeito à Política de privacidade em vigor no momento em que essas informações são usadas.

 

 

 

 

 

 

1. INFORMAÇÕES QUE COLECTAMOS E UTILIZAMOS

Algumas das informações que colectamos são fornecidas ativamente por você, como quando você preenche um campo ou formulário. Alguns são coletados automaticamente (normalmente de dispositivos). E alguns podem ser coletados de outras fontes.

1.2 Informações fornecidas por você

Quando usa os Serviços, você nos fornece informações, como quando cria uma conta ou uma loja, faz ou realiza uma compra, deixa uma avaliação ou solicita atendimento ao cliente. Exemplos das informações que podem ser fornecidas por você são:

Nome
Endereço de e-mail
Método de pagamento ou conta de pagamento
Endereço de entrega ou endereço comercial, incluindo endereços residenciais (para o programa de retirada)
Número de telefone
Senha ou credenciais de conta de rede social
Dados adicionais de verificação

 

1.3 Informações que colectamos automaticamente

Ao utilizar os Serviços, incluindo quando você visita nosso site, colectamos automaticamente informações sobre como você usa os Serviços e os dispositivos utilizados para acessar os Serviços. Também podemos gerar informações sobre você, como um número de ID de conta. Exemplos das informações que colectamos automaticamente são:

Endereço IP
Informações de localização - informações gerais de localização do seu computador ou dispositivo móvel ou informações precisas de localização GPS do seu dispositivo móvel.
Dados de conta e perfil da rede social (ao usar logon social)
Identificadores exclusivos, incluindo endereço MAC, IDs de anúncio e atributos de dispositivo, como sistema operacional e tipo de navegador e padrões de uso.
Dados de uso, tais como: dados de log da web, páginas de referência e saída e URLs, tipo de plataforma, número de cliques, nomes de domínio, páginas de destino, páginas e conteúdo visualizados e a ordem dessas páginas, a quantidade de tempo gasto em páginas específicas, a data e hora em que você usou nossos Serviços, a frequência de uso de nossos Serviços, logs de erros e outras informações semelhantes.

 

 


1.4 Dados analíticos, de publicidade e técnicos

Nós ou nossos prestadores de serviços ou parceiros comerciais podemos coletar e usar várias informações de forma automatizada para dar suporte a operações de análise e publicidade.

Analytics - Usamos ferramentas analíticas e outros provedores para entender melhor como indivíduos e seus dispositivos interagem com os Serviços. O Google Analytics é importante para as nossas análises.

Cookies e tecnologias relacionadas - Nós e terceiros podemos usar cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informações que são baixados no seu dispositivo, ou tecnologias relacionadas, como web beacons, objetos compartilhados localmente e pixels de rastreamento para armazenar ou coletar informações ("Cookies"). Os cookies podem ajudar a nós e a terceiros a conhecer as suas atividades online incluindo aquelas realizadas em outros sites ou serviços. Por exemplo, web beacons permitem que as redes de anúncios forneçam auditoria agregada, pesquisa e relatórios para nós e para os anunciantes. Os web beacons permitem também que as redes de publicidade veiculem anúncios direcionados a você quando visitar outros sites. Como o seu navegador precisa solicitar esses anúncios e web beacons dos servidores da rede de anúncios, essas empresas podem ver, editar ou configurar cookies próprios, como se você tivesse solicitado uma página do site delas. 

Não temos acesso a Cookies inseridos ou lidos pelos Anunciantes e esta Política de Privacidade não rege o uso desses cookies e de tecnologias relacionadas. 

1.5 Links e plugins de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou apps de terceiros, que podem contar com políticas de privacidade distintas das nossas. Não somos responsáveis pelas práticas desses sites/apps.

Os Serviços podem permitir também que você interaja com plug-ins dos sites das redes sociais, entre outros, permitindo-nos, ou ao site da rede social, receber dados de ou sobre você. Se você já forneceu informações pessoais a terceiros que operam um plug-in nos Serviços, esse terceiro poderá reconhecê-lo nos Serviços. O uso que você faz dos plug-ins das redes sociais é regido pela política de privacidade da empresa que opera o plug-in, política essa que pode diferir da nossa. Portanto, leia as referidas políticas com atenção para entendê-las e conhecer as opções de que dispõe.

1.6 Outras fontes

Podemos reunir informações, incluindo informações demográficas e estatísticas de terceiros, tais como parceiros comerciais, profissionais de marketing, pesquisadores e analistas. Podemos atribuir essas informações a você com base na sua adequação a determinados grupos estatísticos. Podemos usar essas informações para complementar as outras informações que coletamos, de forma a calcular seus possíveis interesses e proporcionar experiências mais relevantes para você dentro dos Serviços, além de aprimorar nossos produtos, nossas análises e nossos anúncios.

 

2. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES E SUAS BASES LEGAIS

2.1 Uso

De maneira geral, colectamos, usamos e armazenamos ("processamos") suas informações para oferecer os Serviços, corrigi-los e aprimorá-los, desenvolver novos serviços e divulgar nossa loja e seus produtos e serviços. Alguns exemplos específicos de como usamos as informações:

Configuração e gerenciamento de contas, incluindo identificação e autenticação
Receber ou enviar um pagamento
Processamento ou suporte de processamento de pedidos
Localizar ou recomendar um recurso/serviço local, como um local de retirada
Comunicação com você, por e-mail, sms, notificações push ou plataformas de mensagens (como Whatsapp), sobre sua conta ou para comercializar ofertas de produtos, recursos ou eventos
Anunciar e comercializar os Serviços, incluindo por e-mail ou outros canais
Testar alterações nos Serviços e desenvolver novos recursos
Analisar o uso dos Serviços e personalizar conteúdos, entre eles anúncios e preços
Oferecer suporte, incluindo a resolução de questões e problemas que os usuários, comerciantes ou locais de retirada possam ter com os Serviços, ou resolução de disputas
Impedir, detectar, investigar e responder a fraude, acesso/uso não autorizado dos Serviços, violações dos termos e políticas ou outro comportamento ilícito qualquer
Atender a todos os procedimentos, leis e regulamentos que se apliquem a nós, incluindo os que definem os períodos de retenção

 

2.2 Bases Legais (EEA)

A legalidade do tratamento de dados pessoais é um princípio importante sob abrigo da legislação da UE em matéria de proteção de dados. Para atender às leis de proteção de dados, normalmente processamos dados pessoais quando:

Precisamos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que tenhamos celebrado com você, por exemplo, quando processamos um pagamento;
É de nosso legítimo interesse (ou de terceiros), e os seus interesses referentes à proteção de dados e direitos fundamentais e liberdades não anulam esses interesses, como quando protegemos os Serviços, realizamos prevenções contra fraude e determinadas ações de marketing direto;
Precisamos atender a obrigações legais ou normativas;
Temos o seu consentimento para utilizar seus dados pessoais.
2.3 Outros usos - Dados sem identificação

Podemos tomar medidas para limitar ou impedir a identificação de qualquer usuário ou dispositivo específico em conjuntos de dados, como combinando informações relacionadas a muitos indivíduos (“agregação”) ou removendo ou alterando informações sobre cada indivíduo. Podemos usar dados sem identificação para auxiliar em nossos esforços de pesquisa e marketing. Esta Política de Privacidade não se aplica ao nosso uso de tais informações sem identificação.

 

3. LOCALIZAÇÃO DO PROCESSAMENTO DE DADOS - ESTADOS UNIDOS E EM QUALQUER OUTRA LOCALIZAÇÃO

As informações que colectamos e usamos podem ser processadas fora do seu país ou da sua região. Quando compartilhamos informações pessoais com Afiliadas ou com terceiros em outros países, aplicamos as medidas de segurança apropriadas. Por exemplo, os dados abrangidos pelas leis europeias de proteção de dados são normalmente protegidos por Cláusulas Modelo da UE.

Ao usar os Serviços você:

Declara estar ciente de que suas informações serão processadas conforme descrito nesta Política de Privacidade; e
Concorda que suas informações sejam transferidas para nossas afiliadas e respectivas instalações nos Estados Unidos ou em qualquer outro local ou para instalações de terceiros com os quais compartilhamos informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.


4. RETENÇÃO DE DADOS/INFORMAÇÕES PESSOAIS

Guardamos suas informações pelo período necessário para conclusão dos propósitos pelos quais elas são processadas ou para satisfazer os requisitos de retenção exigidos por lei. O período durante o qual guardamos as informações depende da finalidade para a qual elas foram coletadas e usadas ou das exigências das leis vigentes.

 

5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Podemos divulgar informações sobre você ou seu uso dos Serviços com os tipos de destinatários descritos abaixo.

5.2 Prestadores de serviços/agentes

Utilizamos outras empresas e pessoas para executar tarefas ou serviços em nosso nome e precisamos compartilhar informações com elas para que possam executar seu trabalho. Por exemplo: podemos usar uma empresa de processamento de pagamentos para receber ou fazer pagamentos; ou podemos usar um provedor de serviços de nuvem para armazenar dados.

5.3 Afiliados

Podemos compartilhar suas informações com outras empresas sob propriedade ou controle comum com a Albuquerque Designs (“Afiliadas”). Essas Afiliadas usam suas informações conforme descrito nesta Política de privacidade. Quando este compartilhamento envolve a transferência de dados pessoais para fora da Europa, empregamos medidas de segurança, entre elas as Cláusulas Modelo da UE, para proteger os dados e garantir a legalidade da transferência.

5.4 Outros usuários

Informações sobre comerciantes, locais de retirada e usuários (por exemplo, compradores) é compartilhada em determinados contextos. Além disso, quando os usuários concluem uma compra usando os Serviços, normalmente compartilhamos as informações necessárias para realizar a compra, como endereço de entrega e número de telefone, com o comerciante (por exemplo, vendedor) ou seus prestadores de serviços, como uma transportadora. As informações compartilhadas com os vendedores e com os prestadores de serviço que os atendem estão sujeitas às políticas de privacidade deles.

5.5 Anunciantes

Podemos permitir que anunciantes, incluindo comerciantes ("Anunciantes"), escolham grupos de usuários para ver suas ofertas, anúncios ou ofertas promocionais com base em recursos comuns de um grupo de usuários, como padrões de uso semelhantes ou localizações semelhantes. Por exemplo, se você comprar produtos relacionados com ténis, podemos lhe mostrar uma oferta para um serviço que vende ténis ou produtos similares. Se um anunciante nos solicitar a exibição de um anúncio para um determinado público ou segmento de público e você reagir a tal anúncio, o anunciante poderá concluir que você se adequa à descrição do público que ele está tentando atingir.

5.6 Transferências de empresas

Podemos optar por comprar ou vender ativos e podemos compartilhar ou transferir informações do usuário (inclusive informações pessoais) em conexão com a avaliação e a entrada em tais transações. Além disso, caso nós (ou nossos ativos) sejamos adquiridos, ou se encerrarmos nossas atividades, entrarmos em falência ou passarmos por alguma outra mudança de controle, as informações do usuário poderão estar entre os ativos transferidos ou adquiridos por terceiros.

5.7 Requisitos legais, proteção da Albuquerque Designs e de terceiros

Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar qualquer informação que a Albuquerque Designs, de boa-fé, acreditar ser necessária para estar em conformidade com a legislação ou alguma ordem judicial; cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso e outros contratos, ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Albuquerque Designs, nossos funcionários, usuários ou terceiros

5.8 Consentimento

Podemos compartilhar suas informações de outras formas caso nos tenha solicitado ou tiver dado o seu consentimento para isto.

 

6. SEGURANÇA

6.1 As contas são protegidas por senha, para sua privacidade e segurança. Caso acesse a sua conta por meio de um site ou serviço de terceiros, como o Facebook, você poderá encontrar proteções de acesso adicionais ou diferentes por meio desse site ou serviço de terceiros. Recomendamos que você escolha uma senha apropriada, proteja sua senha e limite o acesso aos dispositivos nos quais acessa sua conta.

6.2 Utilizamos medidas organizacionais e técnicas razoáveis destinadas a proteger a privacidade da sua conta e as informações pessoais que utilizamos ou armazenamos, mas a internet e os nossos serviços não são 100% seguros. Não podemos garantir total privacidade ou segurança para as informações que você fornece ou que colectamos.

 

7. ESCOLHAS

7.1 Acessar, revisar, corrigir

Caso tenha alguma dúvida sobre visualizar ou atualizar informações que temos em arquivo sobre você, entre em contato connosco em geral@albuquerquedesigns.pt .

7.2 Opção por deixar de receber comunicação de marketing

Para gerenciar suas preferências ou cancelar comunicações de marketing, você pode usar o método a seguir.

Ofertas eletrônicas promocionais: Se você não quiser receber nossos e-mails sobre promoções especiais ou ofertas, você pode seguir as opções de cancelamento de assinatura na parte inferior de cada e-mail.
Ofertas promocionais via celular: Ao nos informar o seu número de celular para fins de marketing, podemos lhe enviar determinados alertas de marketing por meio de mensagem de texto. O consentimento não é um requisito para usar os serviços e taxas padrão de dados e mensagens serão aplicadas. Caso queira cancelar o recebimento de alertas via celular, basta seguir as instruções indicadas nessas mensagens ou responder STOP a qualquer alerta enviado.

 

7.3 Informações de localização

Caso não deseje que vejamos ou acessemos a localização do seu dispositivo, ´basta desativar o compartilhamento de localização em seu dispositivo, alterar as definições de privacidade do dispositivo ou recusar compartilhar a localização no seu navegador da internet.

7.4 Cookies e Analytics

Você pode optar por não ter um determinado rastreador de web beacon e outras atividades de Cookie ajustando as configurações em seu navegador, incluindo as configurações Não rastrear (Do Not Track).
Para desativar o Google Analytics, você pode instalar o Desativar Complemento de Navegador do Google Analytics.


8. DIREITOS

Dependendo da sua residência ou localização, você poderá ter determinado direitos relacionados com a coleta e utilização das suas informações/dados pessoais.

8.1 Residentes na EEE

Se o processamento dos seus dados pessoais estiver abrangido pela legislação europeia de proteção de dados, normalmente você tem certos direitos, incluindo:

Acesso e retificação - Você pode acessar e rever os dados pessoais associados à sua conta a qualquer momento seguindo as instruções acima. Você também pode emitir um pedido de direitos do titular dos dados para acessar os dados pessoais que mantemos sobre você. Você também pode solicitar a retificação ou correção de registros imprecisos e incompletos de seus dados pessoais.
Restrição e eliminação - Em determinadas situações, você pode pedir que deixemos de utilizar seus dados, por exemplo, se a exatidão dos seus dados pessoais for contestada. Você também pode nos pedir para excluir seus dados pessoais, porém, podemos ser obrigados a manter determinados dados para cumprir obrigações legais, como normativas fiscais locais. A desativação deve ser concluída para excluir uma conta (e os dados pessoais associados a ela).
Objeção - Em determinadas situações, você pode ter o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais. Os motivos de uma objeção devem estar relacionados às suas circunstâncias particulares, como o processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto.
Retirada de consentimento - Quando você forneceu seu consentimento para processar suas informações pessoais, você sempre tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento antes da retirada.
Reclamações - Você tem o direito de apresentar questionamentos ou reclamações connosco conforme descrito abaixo ou junto à sua autoridade local de proteção de dados a qualquer momento. 


9. RECLAMAÇÕES DE PRIVACIDADE

Estamos comprometidos com a resolução de reclamações válidas sobre sua privacidade ou nossa coleta ou uso de suas informações pessoais. Para dúvidas ou reclamações sobre nossas práticas de uso de dados ou Política de privacidade, entre em contato connosco usando o endereço de e-mail geral@albuquerquedesigns.pt .

Se você estiver localizado na Europa (UE/EEE), você também pode entrar em contato com o responsável pela proteção de dados da Albuquerque Designs enviando um e-mail para geral@albuquerquedesigns.pt .

 

10. PRIVACIDADE INFANTIL

Nós não colectamos ou solicitamos intencionalmente “informações pessoais” (conforme definido pela Lei de Proteção de Privacidade Online para Crianças dos EUA) de qualquer pessoa menor de 13 anos. Caso tenha menos de 13 anos, não tente se registrar em nossos Serviços ou enviar qualquer informação pessoal sobre você para nós. Se soubermos que recolhemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, essas informações serão eliminadas. Se você acredita que uma criança com menos de 13 anos possa ter nos fornecido informações pessoais, entre em contato connosco pelo e-mail geral@albuquerquedesigns.pt .

Para residentes na UE/EEE onde o processamento de dados pessoais se baseia no consentimento, não nos envolveremos conscientemente nesse processamento para usuários menores da idade estabelecida pela lei aplicável de proteção de dados ou membro. Se soubermos que estamos envolvidos nesse processamento com esses usuários, interromperemos tal processamento e tomaremos medidas razoáveis para remover imediatamente as informações aplicáveis de nossos registros.

Caso tenha 13 anos ou mais, mas não tiver atingido a maioridade do seu país (isto é, ser capaz de celebrar um contrato), você deve usar os Serviços com a autorização dos seus pais ou responsáveis.

 

11. NÃO RASTREAR

Seu navegador pode oferecer a você uma opção “Não rastrear”, que permite que você sinalize os operadores de sites e aplicativos da web e serviços online (incluindo serviços de publicidade personalizados) que você não deseja que suas atividades online sejam rastreadas ao longo do tempo e em diferentes sites. Nossos Serviços não suportam solicitações Do Not Track no momento, o que significa que colectamos informações sobre sua atividade online enquanto você estiver usando os Serviços e depois que você sair dos nossos Serviços.

 

12. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de privacidade ou o uso de seus dados por parte da Albuquerque Designs, envie uma mensagem detalhada para o e-mail geral@albuquerquedesigns.pt . Outras preocupações, como sobre um pedido feito, devem ser enviadas por meio de canais de suporte padrão.

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